Las máquinas no van a hacer el multinivel por ti
El marketing de atracción hará llegar hasta ti miles de contactos para tu multinivel. Pero si has llegado a pensar que puedes construir una gran red por internet y sin hablar con ninguna persona estás muy equivocado.
Vamos a ver los puntos clave que tienes que dominar para ayudar a los contactos a que tomen la decisión final de entrar en tu negocio de network marketing.
El otro día me escribió un email una persona de Brasil solicitando más información sobre mi empresa multinivel, era una de esas personas que llegan a mí gracias a todo el sistema de marketing por internet automatizado.
Como siempre, no traté de convencerlo de que mi multinivel es el mejor, no traté de llevar la conversación al punto de que tiene que entrar a mi negocio. Simplemente intenté charlar relajadamente con él y desarrollar una relación lo más amistosa posible.
Por supuesto, era una llamada de negocios, no estaba simplemente pasando el rato. Pero no había por mi parte ninguna prisa ni ansiedad porque la persona tomara la decisión de entrar al negocio.
Había algunas cosas que sí quería saber de él, como si era un simple curioso o estaba planteándose realmente comenzar un proyecto para trabajar en serio, si realmente estaba buscando algo cuando llegó a mi página o simplemente estaba navegando distraídamente por la red sin ningún rumbo definido.
Después de charlar un buen rato agradablemente, quedamos de acuerdo en que le enviaría alguna información más de algunos detalles que él quería conocer sobre el proyecto.
No somos máquinas, ¡menos mal!
Una vez terminó la conversación, traté de imaginar qué hubiera pasado si esta persona hubiera obtenido la misma información sin entrar en contacto conmigo personalmente. Me dí cuenta de que no es lo mismo. Somos seres humanos, no somos máquinas. Y necesitamos el contacto con otras personas.
Seguro que lo has comprobado ya. Probablemente hayas asistido a alguna reunión más o menos multitudinaria en tu empresa multinivel. Analiza si causó efecto en ti el ver a tanta gente involucrada en el negocio.
Pudiste ver cientos o miles de personas que han tomado la misma decisión que tú, y pudiste conocer a muchos de ellos que están ya disfrutando del resultado de éxito que tú también buscas.
También pudiste intercambiar relaciones un poco más cercanas con tu upline, charlar relajadamente y hacer amistad con él y otros empresarios de la red.
Todo eso tuvo un efecto importante en las decisiones que tomaste sobre el negocio ¿no es cierto?
Eso nos muestra que el contacto personal es muy importante. Es el alimento del network marketing.
Así que debemos ser conscientes de este hecho muy relevante, y no escondernos detrás de los sistemas automatizados.
Entonces, ¿cuál es el papel de internet en los negocios multinivel?
Ése es el punto clave que debemos entender. Cuál es la verdadera función de las máquinas, para poder aprovechar todo su increíble potencial, pero al mismo tiempo, no caer en la cobarde actitud de escondernos detrás del sistema, porque si no, finalmente no sacaremos provecho de él.
Este es el hecho: el marketing de atracción soluciona en los negocios multinivel el difícil asunto de encontrar y atraer contactos de calidad, contactos con un alto nivel de interés para nuestra red de mercadeo. Pero lo que una máquina no puede hacer por ti es la parte más personal, inspirar confianza, desarrollar una relación de amistad, ayudar a tomar la decisión de comenzar…
¿Cómo ayudar a dar el paso final?
Cuando una persona llega a tu sitio web y contacta contigo porque quiere saber más sobre tu oportunidad de MLM es porque tiene cierto interés.
Algunas personas tienen más interés, otras menos. Pero lo que sin duda todos ellos tienen, se den cuenta o no, es la necesidad de hablar contigo para resolver las últimas preguntas y conocer a alguien en persona que ya está en el negocio.
Debemos ser conscientes de ello cuando comienza a funcionar nuestro sistema de marketing de atracción.
Otra cosa de la que debemos ser conscientes es que las personas que se dejan convencer fácilmente no suelen tener mucho éxito en multinivel. Y que las personas que buscamos, los que realmente van a trabajar y desarrollar un network grande, son personas muy proactivas y que TOMAN DECISIONES.
Así que si todo está bien y la persona está convencida de que el negocio es para ella, el final, la decisión de firmar el contrato, es algo que surge de forma natural. (Aunque una sutil “ayudita” de nuestra parte no va mal)
Es hora de ser atractivos “de verdad”
Así que lo que persigo cuando hablo con las personas en mis primeros contactos personales es más que nada continuar atrayendo a la persona hacía mí.
¿Y cómo atraes a la gente? Recordemos el clásico de Dale Carnegie, el libro que seguro has leído, “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas“:
Si quieres que la gente se interese por tí, interésate tú por las personas.
En una ocasión un discípulo le preguntó a un famoso gurú hindú:
-”Swamiji, ¿cómo es que usted le gusta a todo el mundo?”
El Swami respondió: “Porque me gusta todo el mundo”
Así que después de todo el marketing del mundo y los sistemas automáticos hay que hacer el esfuerzo de agradar a la gente.
No solo agradar, también demostrar seguridad, confianza, desapego…
Y eso es también marketing de atracción. En realidad no es más que el paso final del marketing de atracción. Continuar lo que ya has comenzado.
La gente necesita comprobar si lo que han visto sobre ti por internet es real.
¿Debemos hacer un cierre?
No me gusta la palabra “cierre”, me recuerda los estilos más agresivos de venta. Técnicas impersonales que persiguen vender a toda costa y forzar al cliente a comprar el producto por cualquier medio.
Que el cliente quiera el producto o no no importa, lo único que importa es CONSEGUIR EL OBJETIVO.
La verdad que siempre he sentido mucho rechazo por ese tipo de filosofía tan maquiavélica.
Pero sí es cierto también que muchas personas se irán con la competencia si no hacemos un pequeño esfuerzo por romper el hielo con las personas que han mostrado algo de interés y ya están cerca de la decisión final.
Mi pregunta preferida
En la práctica, ¿cómo hago yo para ir al grano, para ayudar a la persona a que se defina? Y digo defina, no decida.
Cuando quieres que la gente se decida estás poniendo presión sobre las personas y haciéndolas sentir incómodas, presionadas.
Cuando quieres que se definan simplemente quieres aclarar espectativas, o sea, que la persona aclare si está en serio y vamos a seguir adelante o simplemente está curioseando, pensando relajadamente…
Eso es todo lo que busco, no convencer, sí aclarar la situación. Nada más.
Y la verdad, esto me hace sentir bien. No tiene nada que ver con lo que sentimos cuando literalmente “atacamos” a los contactos.
Esto te ayudará a ir rápido hacia el siguiente paso con las personas que sí quieren trabajar contigo.
Mi pregunta preferida es “¿Cuándo vas a comenzar?”
¿Porqué me gusta esta pregunta?
Al contrario de lo que pudieras pensar, no me gusta porque sea la pregunta con la que obtengo mis resultados, sino porque gracias a ella se despejan las dudas y se aclaran las expectativas.
Cuando le pregunto: “¿Cuándo vas a comenzar?”, la persona que está al otro lado del teléfono se va a definir. Para mí no es tan importante conseguir que se decida en ese momento, sino que se defina, que me aclare cuáles son sus intenciones.
Y eso es muy importante, porque después que yo sé sus intenciones, voy a poder tratarle adecuadamente, sé cuales son sus planes y no corro el riesgo de ir demasiado deprisa ni demasiado lento.
Normalmente no hago la pregunta en la primera conversación, porque ésta suele ser para despejar dudas y dejar a la persona con más información para que lo reflexione. Pero definitivamente me encanta hacer esta pregunta en la segunda charla con la persona, al cabo de dos o tres días.
No quieres presionar porque es inútil y sólo causa estrés en la otra persona, y rechazo. Pero tampoco quieres que la persona sienta que debe relajarse y esperar sin tomar decisiones.
Aclarando expectativas
Simplemente quieres que la persona vea que tu vas muy en serio y que esperas lo mismo del otro. Y que si no está en serio, y sólo está curioseando para quizá algún día comenzar el negocio… entonces simplemente no vas a dedicarle más tiempo y vas a trabajar con otras personas.
No se trata de ser agresivo, ni para tratar de convencerle ni para rechazarle. Simplemente disfrutamos de haber conocido a otra nueva persona y, como no es su momento, le dejamos para cuando él quiera, nuestros respondedores automáticos le seguirán manteniendo en contacto con nosotros durante mucho tiempo.
La esencia del multinivel: las personas
En definitiva, el multinivel, gracias a Dios, siempre será un negocio de personas, y no dejará nunca de serlo, porque se trata de eso, de conectar personas que comparten la oportunidad de negocio y el producto, y quien consiga conectar a más personas y mover más producto ganará más dinero.
Eso es todo, personas que conectan con otras personas, por eso no puedes esperar que las máquinas hagan el trabajo por ti.
Pueden ayudarte a contactar con miles de personas y seleccionar a los más interesados para ganar tiempo, vital en este negocio, pero en algún momento tienes que hablar con ellos, tiene que aparecer la persona que les va a atraer a este maravilloso negocio.
Y esa persona, querido amigo y querida amiga, ERES TÚ.
December 14th, 2009 a las 15:15
Hola Javier,
Muy bueno tu aporte. Creo tambien que el proceso de sistematizar nos olvidamos de que este negocio es de personas y con personas.Estoy totalmente convencido que es necesario ese trato humano porque si todo fuese automatizado, la esencia del negocio como tal desapareceria.
Saludos.
Jesus Melendez.
December 20th, 2009 a las 11:51
Gracias por el comentario, Jesús. Es verdad, la esencia es el trato humano, si no fuera así ¡todo el mundo sería millonario!
December 30th, 2009 a las 22:34
estimado javier: soy a la persona de argentina que le respondiste y te envie el telefono de mi señora en su trabajo, y he leido varias cosas que tu has escrito, y realmente es bueno, debido a que soy vendedor , puedo despertar el interes , puedo anexarle informacion, pero el contacto humano no lo reeplaza nadie , para generar un dinero, es muy importante el desarrollo como tu lo enfocas, que te parece el mercado en argentina para tu empresa de MLM, como lo ves? no tengo experiencia en ese campo,espero una respuesta a mi envio, atte. alberto
January 4th, 2010 a las 1:59
Gracias por tus comentarios tan positivos querido Alberto.
Me encanta que hayas captado la esencia de este artículo. Sí. Las personas reales son las que están al otro lado del teléfono o de la computadora, y personas reales son las que van a unirse a nuestro multinivel, trabajar codo con codo y salir adelante. Eso a veces lo olvidamos en internet.
Lo de mi empresa MLM, para darle un poco más de intriga a la cosa, te respondo por email, jaja!.
Quien quiera saber en qué multinivel estoy tendrá que buscar un poco más…
Abrazotes Alberto!
January 21st, 2010 a las 6:31
Lo primordial es el contacto fisico, la sinceridad y verdad esta en los ojos, que es la entrada y llegar al Alma.
March 5th, 2010 a las 19:44
Hola Javier, me ha gustado mucho el articulo. Soy de Mexico, y he aprendido algunas cosas sobre el mercadeo de recomendación, pero es la primera vez que lo intento hacer por Internet. Siento que estas en lo correcto cuando mencionas que hay personas que presionan a otras para tomar una decisión y eso es horrible, aunque también siento que muchas veces es necesario que alguien te de un empujón para que tu mismo veas lo que eres capaz de realizar y que de no haberte topado con un cerrador seguirías en las mismas. Te lo menciono porque eso es lo que me paso a mi, hace tiempo me tope con un experto cerrador que casi casi me orillo a firmar, claro siendo muy amable y cortez, pero lo que causo fue una presión interna, es decir yo solo era el que me estaba presionando, el solamente sabia como utilizar la técnica para cumplir el objetivo como tu lo mencionas. Y creeme que gracias a eso aprendí a “nadar”, luego el me ensenio la técnica y la forma correcta de pensar para ayudar a las demás personas a que despertaran el deseo de unirse a nosotros y comenzar a trascender en ellos ensenandoles la forma correcta de “hacer cierres” es decir tecnica y energía correcta (la forma correcta de pensar) ayudar al projimo que el dinero y todo lo demás viene por añadidura, es una consecuencia de hacer bien las cosas,, la pregunta que tu haces: Cuando vas a comenzar? Es una buena pregunta de cierre, bien canalizada y con una buena energía. Y como esa existen muchas mas que te ayudan a realizar cambios internos en la persona que te escucha, cuando la persona se comienza a poner incomoda es que su subconsciente le esta mandando una señal que le conviene lo que le están diciendo pero que lo mas probable es que tenga que estar dispuesta a realizar ajustes en su vida o cambiar malos hábitos por otros buenos y eso a la mayoría no nos gusta, pero si es por hacer un bien y tu lo sabes muchas veces hay que dar ese empujoncito con un buen cierre. Javier, mi intención es compartir que cuando conoces la manera correcta de hacer cierres las personas quedan agradecidas por lo que hiciste con ellas, y también invitar a las personas que no hacen correctamente los cierres a que primeramente busquen el amor por lo que hacen, eso les ayudara a encontrar la energía correcta para realizar negociaciones exitosas y felicidad en sus vidas. Me despido, espero comprar próximamente tu material para aprender a hacer el trabajo por Internet y te mando un afectuoso abrazo.
March 7th, 2010 a las 19:04
Abelardo que buen comentario,
Sí, efectivamente estaba a punto de decir lo que considero la clave y tu la dijiste, que la actitud y el amor es lo que realmente marca tu forma de ayudar a la gente a tomar decisiones.
Definitivamente hay que tratar de dar un empujoncito, pero, como tu bien dices hay muchas maneras. Se pueden decir las cosas mas fuertes con una actitud tal de empatía y amor que muchas personas las tomarán y agradecerán.
La cuestión entonces es nuestra actitud, queremos ganar dinero, pero sin pisar a nadie, mas bien ayudando.
Enhorabuena por tu buena mentalidad.
April 4th, 2010 a las 19:55
Distinguido Javier
No es mi costumbre dejar comentarios públicos, pero sinceramente quiero expresar mi gran admiración y agradecimiento por la gran UTILIDAD y CLARIDAD de tus conceptos, te comento que estoy estudiando esta nueva industria, nueva al menos para mí, la cual verdaderamente me apasiona, tales así que en estos últimos días son incontables las horas que dediqué a la lectura, estudio y análisis personal del asunto. En el camino me encontré con artículos valiosos y otros no tanto en lo personal, pero lo que más me sorprende es que se nota una gran calidad humana en ti, quizás esto lo digo por interpretaciones personales de pequeñas grandes cosas de tus notas. Y por último agregar que si a eso sumamos la experiencia que podes demostrar por la calidad de tus escritos, sin dudas son una persona muy valiosa a la cual voy a valorar y mucho, más allá de que lleguemos a trabajar juntos o no.
Desde Argentina, te envío mi más sinceros reconocimientos y agradecimientos por tus aportes.
Mariano
April 15th, 2010 a las 19:35
Hola Javier, estoy muy interesada en iniciar en el negocio, tengo dudas de cuál es la mejor opción.
Gracias por el artículo, buena infomación
June 14th, 2010 a las 13:18
Tremendo articulo, la verdad que es muy cierto eso, lo unico que los resultados de tu negocio seran a largo plazo en el 80% de los casos, partiendo de la forma de coontactar y depurar a la gente con este mecanismo de atraccion…Yo lo tomaria a un 50% en pricipio y seguir haciendo con mas conciencia el mercadeo tradicioal, en lo que me doy a conocer a mediano o largo plazo en el MLM a nivel global.
Gracias por tu aporte a mi conocimiento…
June 17th, 2010 a las 23:07
Gracias por el comentario positivo, Sonya, pero no entiendo porqué dices que el sistema es a mediano y largo plazo.
Precisamente el multinivel por internet se destaca por su rapidez gracias a la gran cantidad de contactos que puedes hacer. Claro que depende mucho de la capacidad de cada uno, igual que en el multinivel presencial.
January 24th, 2011 a las 23:29
GRACIAS JAVIER , EN REALIDAD LO VAJA DE LA NUVE EN LA QUE UNO ESTA ES MUY CLARO Y LA VERDAD NOS ENSENA A TOMAR LAS COSAS CON SERIEDAD Y A VER TODOS LOS DETALLES QUE A UNO LE PARESIAN SIN IMPORTANCIA TENERLOS MUY EN CUENTAS.Y OCTENER MAGNIFICOS RESULTADOS MIL GRACIAS POR TUS ESENANZAS Y QUE DIOS TE BENDIGA
January 25th, 2011 a las 0:16
Gracias a ti William,
Es bueno, como tú dices “bajar de la nube” y tener los pies en el suelo hasta cierto punto para trabajar duro y conseguir paso a paso nuestros objetivos y sueños. Es un camino de aprender, profesionalizarse y dedicación.
¿Pero no es siempre así para los que consiguen grandes cosas en la vida?
Cuando uno comienza a pensar como tú acabas de explicar, está ya en el camino del éxito William… felicidades!
March 25th, 2011 a las 18:34
Hola Javier.-
Tu articulo define muy bien cual es la importancia de crear relaciones con las personas que vayamos prospectando de manera online. Esto ayuda a generar prospectos, pero para fidelizarlos, no hay nada mejor que interactuar de manera presencial. Tambien sabemos que hay personas que tienen “motor propio” y encontrarse con algunos de ellos de manera online, el proceso de duplicacion se acelara….Seamos Proactivos.Felicitaciones por tu emprendimiento
saludos cordiales
Lima-Peru
http://tinyurl.com/profesionalesennetworkmarket
January 4th, 2012 a las 2:21
Amigo Javier, muy acertado tu comentario y me aclara la gran duda que tenía sobre este tema y cómo sería el contacto con las personas, en definitiva nos tenemos que seguir preparando con todos los conocimientos posibles sobre nuestros negocios para tener todos los recursos posibles al momento de hacer los contactos verbales con nuestros prospectos.
Saludos
Rafael
Panamá
e-mail: reapanama@hotmail.com
February 2nd, 2012 a las 3:11
Javier:
Es un comentario acertado sobre como tratar a los contactos, en realidad eso confirma mi “estilo” de vender of line. Pero lo mas impactante para mi es que tambien aplicas muy bien lo que expones en tu comentario. Eso sin duda me da mucha confianza y afortunadamente para mi ya se de que empresa se trata. En estos dias venideros hare la “definicion” de ingresar a tu empresa de Multinivel ya que se han cumplido todas las inquietudes que normalmente se tiene ante un negocio. Y ese negocio ofrece muchas y grandes oportunidades de ganar dinero.
Saludos y nos veremos pronto dentro de tu empresa.
Anibal
Guatemala.C.A.
February 2nd, 2012 a las 18:29
Gracias por los comentarios Aníbal.
El marketing de atracción FUNCIONA.
April 24th, 2012 a las 3:54
Hola Javier
Antes que Nada Mcuhas Gracias Todo este Tiempo he Estado Leyendo Tus Mensajes aqui en yu blog y apesar que siempre me haz Puesto a pensar muy Detenidamente con lo que quiero hacer y como lo quiero hacer, El dia de hoy este post se me hizo Extraordinario apesar que ya me haz ayudado mucho con tus consejos este como que profundizo mi manera de penzar; Y Solo me Resta Decirte Muchas Gracias Por Todo. Evaristo Palomares
April 24th, 2012 a las 17:38
Muchas gracias a ti Evaristo. Me hace feliz estar dando este apoyo a toda la gente en los negocios multinivel. Exitos!
May 25th, 2012 a las 2:20
Saludos Javier.
Simplemente gracias por habernos compartido esta experiencia, a la que yo llamo una habilidad critica de la mayoria de los emprendedores.
June 21st, 2012 a las 3:12
Es verdad Javier,!no debemos escondernos en el sistema , solo aprovecharlo para tener prospectos interesados y seamos un imán y no estar correteando amigos o familiares . El contacto personal no con todos lo vamos a tener pero si con aquellos a los que les vemos potencial, o que sabemos que son líderes o que si han mostrado un real interés en lo que ofrecemos.
Un abrazo desde México!
July 31st, 2012 a las 9:44
Mucho gusto Javier, tienes razon; me parece o me es muy interesante el hablar en directo, conciso, con toda la explicaicion posible, relajada y con seriedad (como debe ser). Para que quien este interesado por una oportunidad de negocio se defina; (no decida) para no forzarlo o hacerlo sentirse forzado u obligado; ya que el decidirnos nos hace sentirnos obligados de aceptar una opcion a la que somos invitados definirnos y tomarla con nada real, solo aparente y dificilmente comprobable o que no conocemos y esto es 100% real. Explicado y reexplicados el o los metodos o tecnicas; para asi: definirse con una fiel compresion y tomar la definicion de emprender/ejecutar el proyecto; para llevarse a cabo con el extito que finalmente se obtendra en MLM.
July 31st, 2012 a las 9:57
OHH!! Quize decir totalmente ‘preciso’ no ‘conciso’. Ya que me parece muy bien la expliccion precisa y/o distintiva que das acerca del proyecto multinivel.
August 16th, 2012 a las 4:16
Gracias por su valioso aporte, realmente se cometen muchos errores en el ejercicio de la busqueda de nuevos prospectos para hacer que se afilien o vinculen a nuestro negocio.